| これが私の仕事 |
自社製品に関するお問い合わせ対応
生産管理からデリバリーまで商品をユーザーの元に円滑に届けるためのさまざまな実務を担当するのが『業務部』です。そのなかでも営業部と同様、得意先に対して商品の受注処理や出荷手配、ユーザーダイヤル・クレーム対応や商品提案といったセールス全般を担う「AST（アフターマーケット・サービス・チーム）」に所属しています。
主な仕事内容は電話対応と受注処理です。
電話対応では得意先店舗からの納期確認や、自社製品と車両の適合確認が中心です。また、ユーザーダイヤルではユーザーからの質問やご相談に対応しています。
仕事柄電話越しに得意先やユーザーに対応するため、直接「ありがとう」の言葉を掛けられることも多く、感謝されることが仕事のやりがいになっています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
様々なお問い合わせに対応し、より良いご提案が出来たとき
現在所属している業務部ではユーザーダイヤルの対応も行っているためユーザーの声が直接聞ける機会が多いです。なかでも車を乗り換えるのでレイズホイールを検討しているというマッチングの相談など、対応させて頂いた際にいただける感謝の言葉は大きな喜びです。たまにお客様のご希望のホイールで車種に対応するサイズがなかったりすることもあるのですが、代替案を提案して気に入っていただけるときなどはとくにやりがいを感じます。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
好きなものに目を向けてみようと考えたことがきっかけです
実は就活途中までは金融や保険等の業種に興味があったのですが、小さいころから好きだった車関連の業種にも目を向けてみようと考えたことがきっかけです。その中でも車の部品で特に目を引くドレスアップパーツとしてのホイールにはとても興味があったので第一志望で考えていました。説明会に参加してみて、社風や雰囲気が自分に合っているなと感じ、無事内定を頂き入社を決めました。 |
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| これまでのキャリア |
2017年入社 企画部販売促進課→2020年異動 業務部AST |
