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株式会社マイクロメイツ

IT/教育/サポート/BtoB/TISインテックグループ

OpenES
正社員

業種	情報処理教育関連／ソフトウェア／出版／インターネット関連
本社	東京

直近の説明会・面接	2024-04-26 18:00:00.0　【WEB説明会】◆面接確定◆いつでも観れる説明会！

会社トップ採用情報説明会・面接先輩社員

私たちはこんな事業をしています

★★企業のITシステムを、「伝える・教える・解決する・導く」　ちょっと変わったオンリーワンIT企業★★

世の中の企業にある「ITシステム」を社員が使いこなせるように、ユーザー目線で「企画・教育・支援」を専門で行っているIT系企業です！
当社には「IT教育」や「ITサポート」のプロフェッショナルが沢山います！
※株式会社マイクロメイツは、全従業員が約2万人の「TISインテックグループ」の一員です

当社の魅力はここ!!

事業・商品の特徴

企業のITシステムを「伝える・教える・解決する・導く」

世の中のどの企業でも「ITシステム」を導入しています。どんなに高性能なシステムでも、それを使うのは「人」。私たちは「伝える・教える・解決する・導く」をモットーに、ITシステムの操作方法や活用方法を定着させる教育支援を行う専門企業です！システムの問い合わせに対応する「ITヘルプデスク」や「テクニカルサポート」。操作や業務フローの「マニュアル(説明書)制作」、ITインストラクターの「IT研修」など、様々なIT定着化サービスをマイクロメイツ1社だけで実現できるのが大きな強みです！当社は「IT定着化」の分野で30年以上のノウハウを持つ、ちょっと変わったオンリーワンIT企業です。

社風・風土

競争より協力を重視！経験を重ねてプロに！

当社の業務はチーム制で行います。そのためチーム内の「協力」はとても大切な要素です。時として競争も大切ですが、当社はメンバー同士の「協力」を重視する社風です。また、当社はITを「伝える・教える・解決する・導く」プロですが、プロになるまで時間をかけ「長いスパンでスキルや経験を積み重ねる」という考えです。そのため「長く働ける環境」を重視しています。例え、ITの知識やスキルがなくても安心して下さい。なぜなら当社は「ITを教えるプロ」なので新人研修のカリキュラムについても自信を持っています。あなたも当社で長いスパンでスキルを身につけ「IT定着化のプロ」になりませんか？

事業優位性

今まさに企業で求められている「IT定着化」の分野に特化

現在、多くの企業がITを駆使してテレワークなどを推進しています。そのため企業のITを“伝える・教える・解決する・導く”当社の『IT定着化支援サービス』の必要性や重要性がより高くなっています。例えば…テレワークの際には、様々なアプリケーションの使用方法を覚えて活用する必要があります。更には、実際に運用が始まると、予期せぬトラブルや障害なども発生します。マイクロメイツは、そのような企業の支援を行うため、30年以上「IT定着化」に特化して事業を展開してきました。企業のIT活用が今まで以上に重要視される中で、当社は多くの大手企業に「IT定着化サービス」を提供しており、世の中の企業の事業継続を支援しています。

みなさんにはこんな仕事をしていただきます

企業のITシステムを「伝える・教える・解決する・導く」、プロのスキルが身につくお仕事です！

【ITスペシャリスト】
システムなどの操作方法やトラブルを教えて解決するITサポートの仕事！

【テクニカルライター】
システム操作や業務手順のマニュアル制作をする、書くモノづくりの仕事！

【ITインストラクター】
システム操作や活用法を教える、ＩＴ教育の先生(講師)の仕事！

先輩社員にインタビュー

会社データ

●こんな特徴の会社です！	◆当社は全従業員が約2万人の「TISインテックグループ」の一員です ◆設立から30年以上、「IT定着化ビジネス」を専門に行ってきたプロ集団の会社です ◆文系でもITに自信がなくても大丈夫！ITを教える会社なので充実の研修制度が自慢です ◆教える事が仕事なので、先輩社員は皆「困っている人をほっておけない性格」で優しいです ◆業務はチーム制で行うため、競争ではなく「協力を重視」する文化です ◆IT定着化のプロになるため、時間をかけて成長し、経験を積み重ねてもらうという文化です ◆成長や経験を長いスパンで考える為、会社として「長く働ける環境」を重視しています ◆残業がとても少なく、仕事とプライベートのワークライフバランスを重視しています　(全社員の1ヶ月平均の残業時間は10時間程度です／1日換算で20～30分ほど） ◆女性の産休・育休の取得と復帰が100%です。男性の育休取得実績もあります ◆当社では10年、15年、20年と長く働いている社員が多く在籍しています
●当社のお仕事とは…？	IT定着化のプロフェッショナルになれる様々な仕事があります！【ITコミュニケーター職（テクニカルサポート業務）】 ◆ユーザーの声に耳を傾け、声だけで解決するホスピタリティー重視のサービス◆ クライアント企業が提供する法人向けIT製品やITサービスの操作方法・活用方法・トラブル解決まで、利用しているユーザーからの様々な問い合わせに対応するコールセンターで「ホスピタリティー重視」のテクニカルサポートを行います。将来的には、問い合わせの傾向分析を行い、クライアント企業の販売戦略や新商品開発に活かすフィードバックなどを行う「スーパーバイザー」や「プロジェクトマネージャー」として活躍してください！【ITスペシャリスト職（ITヘルプデスク業務）】 ◆ユーザーの困ったを救い、クライアントのビジネスを根底から支える◆ クライアント企業の社内で使用されているITシステムの操作方法・活用方法・トラブル解決など、ユーザーからの様々な問い合わせ対応や、ユーザー向け操作マニュアルの作成や操作研修など幅広いIT定着化サービスを提供します。将来的には、「IT定着化サービスの企画・提案」を行う「プロジェクトリーダー」や「マネージャー」として活躍してください！【テクニカルライター職（マニュアル制作業務）】 ◆ユーザー目線の「読みやすい・分かりやすい・探しやすい」マニュアルを書くモノづくり◆ 企業が導入する様々なITシステムの「操作マニュアル」や、業務・作業の手順書（フロー）の「業務マニュアル」などを、ユーザー目線で制作する「書くモノづくり」の仕事です。将来的には、制作プロジェクトをコントロールする「ディレクター」や「プロデューサー」として活躍してください！【ITインストラクター職（ITインストラクション業務）】 ◆クライアント企業の社員に「明日から使えるノウハウ」を教えるＩＴの先生◆ 企業が導入する様々なITシステムの操作方法や活用方法など「明日から使えるノウハウ」を、ITインストラクターとしてユーザー向けに教育研修を行います。将来的には、研修カリキュラムをクライアントの要望に応じてカスタマイズをしたり、企画やプロデュースを行う「ディレクター」や「プロデューサー」として活躍してください！
●女性も活躍しています	当社はママ社員も多く活躍しています！ ◆男女比は４：６です ◆産休・育休の取得率・復帰率ともに１００％です！ ◆復帰後は「育児時短制度」や「看護休暇」など子育てを支援してくれる制度があります ◆女性の管理職は半数を占めています
●お問合せ先	株式会社マイクロメイツ（TISインテックグループ）〒105-0003　東京都港区西新橋1-6-21　NBF虎ノ門ビル6F 人事総務部　新卒採用担当 E-mail：saiyou@micromates.jp TEL：03-5512-5252 URL：http://www.micromates.co.jp/ ※担当がテレワークの場合もあるため、メールでのお問い合わせにご協力をお願いできれば幸いです
●会社概要	【主な事業】・テクニカルサポートセンターの構築・運用サービス・ITヘルプデスクサービス・各種マニュアル制作サービス・ITインストラクションサービス・アセスメント／コンサルティングサービス・ITスペシャリスト人材派遣サービス【設立】 1989年6月22日【資本金】 1億円【従業員数】 340名（2024年3月末現在）【売上高】 28億5936万（2022年度実績）【代表者】代表取締役社長　羽方聡【拠点】・本社：東京都港区西新橋1-6-21 NBF虎ノ門ビル6F（2024年6月頃に本社オフィスを移転予定）・仙台支店：宮城県仙台市青葉区本町2-9-7 仙台YFビル5F ・大阪事業所：大阪府大阪市中央区北久宝寺町3-6-1 本町南ガーデンシティ7F ・福岡事業所：福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル3F
●提供サービス一覧	【IT定着化支援事業】・ERP（SAP）ユーザー向け教育支援サービス・ITヘルプデスクサービス・オフサイトヘルプデスクサービス・アセスメントサービス【コンタクトセンター事業】・コンタクトセンター運用サービス・コンタクトセンター応対品質向上サービス【研修・トレーニング事業】・研修テキスト作成サービス・研修動画作成サービス・ユーザー向けITスキルアップ研修サービス・Microsoft関連ユーザー向け研修サービス・eラーニングソリューション「楽々てすと君」【マニュアル制作事業】・業務マニュアル作成サービス・操作マニュアル作成サービス・クイックリファレンス作成サービス・FAQコンテンツ作成サービス・マニュアルローカライズサービス・マニュアル保守サービス・Microsoft関連ユーザー向け教育コンテンツ提供サービス・Webマニュアル作成サービス【DX関連事業】・PMOアシスタントサービス・BPR基礎研修サービス・業務課題可視化サービス・業務フロー作成サービス
●主要取引先	下記の企業様以外にも、国内企業・外資企業問わず、メーカー、金融、商社、広告、食品、不動産、医療、放送、公共など業界を問わずさまざまな大手企業様とお取引していますアビームコンサルティング株式会社伊藤忠丸紅鉄鋼株式会社株式会社エイトレッド SB C&S株式会社エヌ・ティ・ティ・ビジネスアソシエ株式会社株式会社エヌ・ティ・ティピー・シーコミュニケーションズ MKIテクノロジーズ株式会社株式会社ソフトクリエイト株式会社太平洋クラブ株式会社電通株式会社東急エージェンシー日鉄ソリューションズ株式会社日本オフィス・システム株式会社日本オラクル株式会社日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社ノバルティスファーマ株式会社株式会社日立システムズ株式会社日立製作所株式会社日立ソリューションズ東日本 PwCコンサルティング合同会社 BIPROGY株式会社株式会社フォトロンフォトロンＭ＆Ｅソリューションズ株式会社株式会社フリーウェイジャパン丸紅情報システムズ株式会社三井情報株式会社三菱商事株式会社三菱商事ロジスティクス株式会社三菱UFJニコス株式会社雪印メグミルク株式会社リコーITソリューションズ株式会社リコージャパン株式会社（2023年2月現在・五十音順・敬称略）
●沿革	【1989年6月】東京都渋谷区幡ヶ谷に会社設立　資本金1,000万円企業向けPC導入・活用に関するコンサルティング並びにPC操作研修事業を開始【1990年1月】外資系大手パソコンメーカーの日本国内ユーザー対象のコールセンター運用業務を受託これを契機にコールセンター事業に進出【1991年4月】本社を港区赤坂に移転【1995年1月】大手広告代理店の社内にPC全般に関するヘルプデスクを開設その後、大手商社・電力会社・各種メーカー等の社内にヘルプデスク事業を展開【1996年1月】仙台事業所を開設　教育研修事業並びにヘルプデスク事業を開始【1996年10月】東京商工会議所に加盟【1997年4月】一般労働者派遣事業許可取得（般13-040319）【1998年6月】仙台商工会議所に加盟【2000年1月】大手電機メーカーのPCユーザー向け大規模コールセンター運用を受託これを契機に、大手PCメーカーを主体とするメーカー系大規模コールセンター事業に本格参入【2000年5月】本社を港区西新橋に移転【2001年4月】コンテンツ開発部門を社内に独立　各種マニュアル・ドキュメント制作を本格開始【2003年5月】大手商社の基幹業務システムとしてのSAP導入に伴い、マニュアル制作・システム導入研修・社内ヘルプデスク等の一連業務を受託これを契機に、ERPを主体とする企業内業務アプリケーションのユーザー定着化サービス事業を本格化【2006年4月】コンピューターソフトウエア協会加盟【2006年5月】プライバシーマーク取得（第22000014）【2007年5月】資本金を増資（1億7,575万円）【2013年6月】 ISMS認証取得（認証登録番号：IS 592964、認証基準：ISO27001：2005）【2015年6月】 SI業界大手の「ＩＴホールディングスグループ」中核企業である「(株)アグレックス」の100%子会社となる【2016年2月】テクニカルコミュニケーター協会加盟【2016年7月】「ＩＴホールディングスグループ」組織再編により、グループブランドを「ＴＩＳインテックグループ」に変更【2019年04月】大阪事業所開設　関西・中国・四国エリア向けの拠点として事業開始

連絡先

【首都圏採用】
〒105-0003　東京都港区西新橋1-6-21 NBF虎ノ門ビル6F　
代表 03-5512-5252／採用担当
E-mail：saiyou@micromates.jp
※担当がテレワークの場合もあるため、メールでのお問い合わせにご協力をお願いできれば幸いです

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掲載開始：2024/01/29