イスコジャパン株式会社

事業・商品の特徴	「パーツの販売+付加価値」を一緒に提供できる企業です。

当社は自動車パーツをはじめ、工具・塗料等5万点以上ある商品の卸販売を展開。国内・国外のさまざまな自動車メーカーのパーツを、グレードや年式を問わず取り揃えています。取引先は主に愛知県・岐阜県に所在する約3000の整備工場。愛知県内に21営業所22出張所を構え、あらゆるパーツの中から、依頼された商品を的確にいち早くピックアップしてお届け。徹底した商品管理とユーザー管理で、きめ細かく対応しています。さらにただモノを売るだけでなく、お客様の顧客獲得へ向けたご提案など、提案型の機能を持つ企業として、これからも着実に成長を続けていきます。

事業優位性	売上拡大をめざした新システムでお客様のニーズに応えます。

5万点もの商品を、コンピュータによる徹底した部品管理でスピーディに提供できることが強みの当社。各拠点では、注文受付・商品の仕入れ・1日3回の配送作業など、エリアの特性に合わせて独自に展開しています。しかし、ピーク時には対応しきれないほど殺到する電話が、各拠点共通の課題でした。この状況を打開するべく、各拠点で受け切れない受信を、コールセンターのスタッフが対応するネットワーク体制を構築。コールセンターで受注する件数は1日100件にものぼり、これまで即時対応できなかった注文にも対応できるようになりました。今後さらにシステムを整備し、よりよいサービスが提供できるよう努めていきます。

社風・風土	トラブルがあっても大丈夫!　頼れる仲間がここにいます。

上司と社員の垣根がなく、明るくて和気あいあいとして打ち解けやすい雰囲気の当社。役職にとらわれることなく意見交換ができる職場で、社長も時間をみつけては社員とコミュニケーションをはかっています。しかし、ただ仲が良いだけではなく、とても頼れる存在の仲間たち。トラブルがあった時、困ったことがあると他の社員が率先して力になり、助け合っています。これも、日頃から話しやすいムードが広がっているからでしょう。また、クラブ活動もあり、特に軟式野球の活動はとても盛ん。大学、高校で硬式野球を経験した選手を集め全国大会に向け頑張っております。