東日本建設株式会社[不動産/インテリアデザイン/不動産コンサルティング]

戦略・ビジョン	20年間の成功に頼らず、次の20年を創る仲間を求めます。

代表の遠藤です。当社は創業から20年以上、千葉県でお客様やお取引先との信頼関係を築いてきました。正直、今の事業を継続する事で、今後も安定した事業はできるでしょう。しかし、私たちはあえてその道は選ばず、改革を選びました。既存事業はまだまだお客様視点を意識する余地があります。そして人口減少や、少子高齢化社会で注目される中古住宅／リノベーション市場でも大きな成果を挙げる必要があります。成長余地を取り込み、総合不動産業へ発展している姿が、次の20年後の当社です。今がそのスタートラインです。人対人が原点の不動産ビジネスだからこそ、理念に共感し、仲間になってくれる新卒の皆さんに、私たちは本当に期待しています。

事業・商品の特徴	売上の6割がお客様からのご紹介。圧倒的な顧客満足を追求。

当社では、住宅購入後のお客様とのコミュニケーションをとても大切にしています。例えば、購入見込みお客様だけではなく、購入済みのお客様をご招待した感謝祭や家族祭、正月祭りなど、多くのイベントを開催します。また、購入後の感想、使い勝手といったご意見をお聞きするために、【一飯教育】と称し、担当社員が箸と茶碗を持参し、お客様宅で食事を共にする機会を頂いています（写真：お客様と当社社員）。　そこで頂くご意見を真摯に受け止め、改善対応しています。　売り買いだけの関係ではなく、一生涯のお付き合いをしていきたい。そんな想いがお客様やお取引業者の方にも伝わり、毎年業界平均を上回るお客様のご紹介につながっています。

事業優位性	人生最大の買い物だから。全社を挙げて、わかりやすく、丁寧に。

私たちは、不動産を生涯資産と考えています。「家」という人生最大の買い物を満足して頂くため、私たちは、お客様の将来の収入と支出、家族構成といった人生設計の観点でご提案できる営業を実践しています。実際に当社の営業は全員が住宅ローンアドバイザーの資格を取得しています。　また私たちは、お客様の建築中の不安解消を目的に、現場見学を歓迎しています。綺麗な建築現場と、わかりやすい説明を徹底する事で、安心して完成まで見届けていただけます。完成後は、メンテナンススタッフやインテリアコーディネーターを専任で配置し、お住まい後の改築などのご相談にも対応します。末永く価値ある住まい作りを追求する体制を目指しています。