株式会社ＭａＣＯ

企業理念	「まごのて村」で、かゆいところに手が届く介護サービスを実現

株式会社MaCO（まこ）は、デイサービスを行う「まごのて村」を中心に運営しています。当社の理念は「麻姑掻痒（まこそうよう）」。「孫の手」の語源となる言葉で、かゆいところに手が届くという意味。介護はサービス業であると捉え、利用される方の立場にたったホスピタリティ溢れるサービスにこだわってきました。設立当初は、民家を改造した「民間デイサービスまごのて」を運営。設立から2年ほどでそれがテレビなどで取り上げられ、徐々に当社のスタイルが話題となってきました。現在では、小規模多機能ホーム、介護付有料老人を含む8つの施設を運営。利用者さまの定着率が非常に高く、好評を頂いた結果、私達自身も成長してこれました。

戦略・ビジョン	「その人らしく過ごせる」そんな施設やサービスでありたいのです

生活相談員として7年勤めてきた中川社長（まごのて村村長）が、理想の施設を作るという強い想いで、当社は平成15年に誕生。実現したかったのは、無機質な施設ではなく、まるで我が家で過ごしているかのような、あたたかさのある空間とサービスです。介護を行う側が効率化を図るためだけのスケジュールに則った過ごし方ではなく、利用者様が本当に求めるサービスを提供することを目指しました。そんな風に当社のスタイルを作り上げ、他にはない「一人ひとりの利用者様の方を向いたサービス」を行うことで私達自身も成長し、ビジネスとしても成功させていきたいと考えています。今後、新たな施設・サービスの増設・新設も計画中。夢は尽きません。

事業優位性	「まるで我が家にいるかのよう」とありがたいお言葉を頂きます

それぞれの施設では、我が家のようなあたたかな雰囲気の中、利用者様に日々を過ごして頂いています。散歩をしたい人は散歩に出たり、畑仕事を一緒にしてみたり、食事やおやつ作り、食器洗いなどの日常生活を行うことでリハビリを兼ねたり。様々な工夫を、一人ひとりのお客様の好みや気持ちに合わせて行っています。また、月刊で発行している「MaCO NEWS」はお客様やご家族だけでなく、近所のお店などに配布するなど地域に向けての「開かれた介護施設」を実践しています。実はこの広報誌も利用者様と一緒に作ることもあるんですよ。「他とは違う、我が家のような感じで過ごせていい」と言って頂けることが何より嬉しく、ありがたいことです。