株式会社コスモス薬品　【東証一部上場　 地域の暮らしを豊かにするドラッグストアの経営】

戦略・ビジョン	毎年、数字を伸ばす秘密は？

●成長を続けている秘密の１つ目は、ローコストオペレーションの充実です。実は、上場小売トップ５０の中で最も低い販売管理費比率で店舗を運営しています。それも、『顧客満足度Ｎｏ１』を獲得と接客の質や売り場の清潔感を保ちながら……●２つ目は、過去類を見ないほど猛烈なドミナント（１箇所に集中する）出店。自社同士が競合店となりうる、自社同士のバッティングも発生するレベルでのドミナント出店を展開。実際に店舗間が車で５分～１０分という店舗も多くなっています。自社でバッティングしながら、売上は毎年２ケタ成長、経常利益も１１１億円と数字を伸ばしています……詳しい詳細（秘密）は、説明会会場にて詳しくご説明致します。

コスモスは“人”でできている。

事業・商品の特徴	日本初「小商圏型メガドラッグストア」が小売業の常識を打ち破る

●「小商圏型メガドラッグストア」。これは人口1万人（＝小商圏）に600 坪規模の売場面積の大型店（＝メガ）を構えようというもの。小売の常識からすれば“小商圏には小さなお店、大商圏には大きなお店”が正解なのでしょう。私たちは、あえて小売業の常識破りにチャレンジすることにしました。勝算はあります。店舗の近くにお住まいの1万人に通常のドラッグストアの利用回数の5倍来店していただければ5万人の商圏人口と同じになるのです。この様に、一見客ではなく、何度も来店いただくお客様の支持を得てこそ強い小売業といえるのです。●同じお客様に、何度も来店して頂けるような店舗を目指しています。

社風・風土	極めて感じの良い応対で日本一を目指します

●売上や利益で日本一も大切ですが、私たちが最も大切にしている事は『接客』です。皆さんが買い物に、また行きたくなるお店を思い出して下さい。それは、接客の良いお店だと思います。売り場のクリンリネス、買い物しやすいゆとりある店内や直接お客様と接する接客すべてが、大切です。どれか一つが欠けても、極めて感じの良い応対と言えないと思います。私たちは『極めて感じの良い応対で日本一を目指します』、顧客満足度Ｎｏ１獲得しましたが、更に上を目指し取り組んで行きたいと考えております。●人と接する仕事・接客業に興味をお持ちの方、選考に進むか進まないかは別にして、是非一度説明会へお越し下さい。