株式会社エムエフノースジャパン（ノースジャパングループ）

仕事内容	自動車の総合商社～お客様に喜んで頂きたい～

自動車の販売からスタートし、車検・整備、自動車買取、輸送、自動車保険と次々に自動車に関わる事業を展開してきました。その背景にはいつもお客様の声がありました。「車に傷をつけちゃった」「この車手放したいんだけど」「保険も扱ってほしい」これからもその姿勢は変わりません。販売スタッフ、整備スタッフ、買取スタッフ、事務スタッフと職種に関係なくお客様に喜んで頂くことを考えて仕事をしていきます。お客様の声を聞きながら、そのカーライフを一生サポートすることが我々の使命です。

事業・商品の特徴	快適で楽しく過ごせる癒しの空間をプロデュース。

私達は常に「本物のサービスとは何か」を追求し、お客様に「快適で楽しく過ごせる癒しの空間」と「期待を越えるサービス」を提供し、お客様に「愛され、必要とされる存在」であり続けることにより、業界の発展、地域社会に貢献することを使命としてます。数多くあるインターネットカフェの中から、当社を選んでいただくには、お客様にとって居心地の良い自由で落ち着ける空間でなければなりません。私たちは、お客様によりよいサービスを提供するために、各店舗の店長が、アルバイト・パートスタッフの接客指導を徹底的に行っています。こうして、お客様に愛され、信頼されることにより、企業の発展と、地域貢献ができる企業を目指しています。

戦略・ビジョン	「中国進出」チャンスを生かす！

2010年4月に中国に進出しました。もともと北京にある日系の会社に増資し、我々が経営権を握ったのです。中国に進出する為にはいくつかの条件をクリアする必要がありましたが、たまたまその条件が揃い、しかも今や中国は自動車の販売台数もトップに躍り出ている国です。このチャンスを逃すわけにはいかないと中国進出を決定しました。今まで日本で働いていたスタッフを出向させ、日本式のきめ細やかなサービスを現地中国人スタッフに教え込み、2010年4月時点で中国各地に直営2店、加盟店40店を持ち、売上高は6億6300万円。3年後に直営10店、加盟200店、売上高は約109億円を目指しています。