株式会社　レッドバロン(旧社名:ヤマハオートセンター株式会社)

企業理念	オートバイを楽しむ人を増やしたい。事業展開の基本です。

オートバイは手のかかる乗り物です。特に初心者のうちは心配事がたくさん。「メンテナンスはどうしよう」「転んだら自分で対処できるだろうか」そんな不安が先立って、オートバイの夢を諦める人がいるとしたら…。レッドバロンは、誰もがオートバイを楽しめる環境づくりのために事業を展開してきました。引き上げではなく、あくまでツーリング続行を前提としたロードサービス。日本全国、どこでも30分以内に駆けつけるための800店舗構想。絶版部品調達に向けて設立した1万坪の工場。初心者やリターンライダーに練習場を提供するサーキット購入。オートバイの楽しさを、限られた人だけのものにしたくない。レッドバロンの変わらぬ思いです。

５分でわかるレッドバロン

社風・風土	1台だけの人。40台以上の人。みんなに活躍の舞台あり。

ライダーは千差万別。商圏ごとの特色はあれど、50代のベテランから原付ホヤホヤ女子大生まで、多様なお客さまがいらっしゃいます。だからこそ、販売する側にもいろんなタイプがいるのは当然。1台を大切に乗り続ける人も、40台以上乗り継いだ人も活躍中です。広くて深いバイクの世界だから、得意分野だって違っていい。店は1人きりじゃないですから、補い合って強くすればいい。ここだけの話、お客さまに教えて頂く光景も珍しくありません。知ったかぶりより「しょうがないなあ。教えてやるよ」と笑ってもらえる関係づくり。「レッドバロンじゃなくて、あなたから買ったのよ」が最高のホメ言葉。中には信頼されすぎて、結婚しちゃったツワモノも。

魅力的な人材	「バイク仲間には、入社を反対されました」

ある店長は笑います。「『レッドバロンなんて初心者が行く店だ』とか、いろいろ言われて心が揺れました（笑）。でも、それは違った。結局、各店の店長が、どんな店作りをしようとしているかによるんです。初心者の入りやすさを考え、あえて手の届きやすい車種を並べる人もいる。ベテランライダー向けにマニアックな品揃えを強化する人もいる。バイク人口を増やすという目的は一緒でも、手段は任されている。その裏返しなんですよね。もちろん、あらゆるライダーの心をつかむサービスが整っていることは大前提。反対した仲間たちも、今ではお得意さまです」。今日も300人の店長が、300通りの方法で、バイク人口を増やしています。