株式会社花菱【アパレル/ミセス/ファッション　販売】

事業・商品の特徴	【品格】

当店をご利用されるお客様は、基本的に富裕層。だからこそ、人生を大きく変えるかもしれない出会いがあります。当社がいつも意識しているのは、「本物志向の接客」。だからこそ、私たちが求められるのは、「人格」、「品格」、そして「店格」です。お客様と、深く関わらせていただくからこそ、豊かな人間性が必要とされますし、それを育ててくださるのはお客様です。求められているのは、常に「本物」。だから、商品もそれに応えうるだけの自信のある商品を提供し続ける必要があります。そして各店に、花菱であるという誇りがあること。これらを全て満たすからこそ、花菱は、多くの、世代も超えた支持をいただき、支えていただいているのです。

魅力的な人材	【店格】

「今日も貴方に会いに来たわ。私にぴったりの洋服を選んで頂戴。」こう言っていただくために私たちは仕事をさせていただいているのかもしれません。信頼関係を築くことができると、それはまさに、末永い人と人とのお付き合いになります。これは、皆さんにとってかけがえのない財産です。当社が大切にしていることは、お客様の生活そのものを洋服によってご提案するということです。お客様が洋服を着ているシーンを想像し、外見の満足だけではなく、洋服を着ることによって、どのような「内面の満足」を得てもらえるかを考える。だからこそ、当社の提案は、顧客満足を得るものではなく、顧客感動を得る仕事であると自負しています。

仕事内容	【人格】

お客様から学ぶこと、それは言ってしまえば「人生そのもの」です。単にお客様のお話に傾聴するだけではなく、お洒落についてのお話はもちろん、本心からお客様の人生の経験談や、他愛のない一言一言の中に潜んでいる人生を示唆する言葉、その一つ一つが、皆さんを成長させます。大切なことは、お客様に興味を持ち、学ぶ姿勢で会話をすることです。ただし、お客様から学ぶだけではなく、自分がいることで、また、お客様の心をくすぐる、感動するようなコーディネートをすることでお客様に喜んでいただける。頼っていただける。その二つの軸が立つことによって自分の存在価値を感じることができるし、皆さんにとってのやりがいに繋がるはずです。