喜多ハウジング株式会社

仕事内容	お客様に心からご満足頂くために、壁紙選びに１ヶ月かけることも

初めまして、住まいのプランナーの古川です。写真のお客様は家づくりに強いこだわりをお持ちの方で、 定年を期に家屋をリフォームし、ギャラリーを開設。 第二の人生をスタートしたいと考えていました。 その想いを間取り図に反映させイメージに合う壁紙やタイルをご用意して… でも、計画通りには進まなかった。 たとえば壁紙のお色目や質感… ありふれたものではご満足できなかったのです。利益を考えると、時間をかけるのは決してよいことではありませんが妥協しないのが当社のスタイル。 国内外のあらゆるメーカーから壁紙のサンプルを取り寄せたり… その数、実に30種類以上。20回を超える打ち合わせを通して ようやくご納得頂けたのです。

事業優位性	お客様の暮らしやすさ、生活を最優先するインテリア増改築

当社は寸法や既成の材質をいかに使うかにとらわれるのではなく、お客様の生活に対する価値観を反映させたインテリアをどのように実現していくかを常に考えています。価値基準は価格ではなく、お客様にとって住みやすい空間。ライフスタイルが変わり、どのようなに家が暮らしやすいのかをお客様が納得いくまで、徹底的に話し合います。その為にはお客様の家族構成から始まり、ご家族の趣味や夕食の時間や入浴や就寝や起床の時間まで生活に関わるあらゆる情報を把握します。例えば、入浴時間が長いお客様はお風呂に強いこだわりがあると考えられますのでガラスからタイル一枚まで既成品以外の特注品の提案などお客様視点に立った提案を行います。

社風・風土	全社員一丸となって会社を創っています

誰かの誕生日が近づくと誕生会の相談が社内で進められます。有志のプロジェクトや改善委員会があり、賞与の基準もみんなで決めました。このように当社は全社員が参加して会社の制度や運営方法を考えています。改善案を出して採用された方には報奨金が支給されます。毎月、価値観研修というゲーム感覚で自社についてディスカッションをして、今後どうしていくかをみんなで考えます。　その他、毎週火曜日は実務の研修があり商談勉強会で担当しているお客様の事例の共有化を計ったり、プラン検討会で提案内容をみんなで考えます。このように、当社では全社員一丸となって戦っている意識が強く、誰かが忙しければ自然に手伝う風潮があります。