株式会社関西エアポートエージェンシー

施設・職場環境	【職場は、ますます拡大を続ける関西国際空港です！！】

2007年8月に第二滑走路がオープンし、日本で初めて「4,000m級複数滑走路＋完全24時間」という世界標準の国際空港となった関西国際空港。開港１５周年を迎え、これからますます国際的な「人」「モノ」の流れが増えていきます。他の一般的な会社と比べて、ある意味少し特殊な環境が私たちの職場です。ここで働く魅力は何といっても様々な人との「出会い」。当社で働くことで、世界中の様々なお客様との出会いを楽しんでいただければと思います。もちろん社員同士も仲がよく、若いスタッフも多いので、会社の雰囲気はとても和やかです。社員全員が一丸となり、お客様の為に何が出来るかを日々考え、空港、会社と共に成長を続けています。

仕事内容	【関西国際空港の「顔」～旅客サービス～】

当社には様々な業務がありますが、入社してまず配属されるのが「旅客サービス課」です。ターミナルビル内に８箇所ある案内カウンターでの「カウンター業務」、施設やフライトに関するお問い合わせを電話でお答えする「テレホンセンター業務」、ターミナルビル内を隅々まで歩いて案内を行ったりする「その他業務」が主な業務です。当然マニュアルはありますが、空港を利用されるお客様一人ひとりの状況はその時々によって様々です。実際の現場ではマニュアル通りの対応よりも、機転を利かせた柔軟な対応や、コミュニケーション力が必要になります。

事業・商品の特徴	【多岐にわたる事業と、豊富なキャリアパス】

当社の業務は、旅客サービス業務の他に、旅行取扱業務、損害保険代理業務、外貨両替業務、飲食・物販店舗及びサービス施設の運営と、ほとんどが関西国際空港をご利用されるお客様と直に接する仕事です。これらの仕事を通じて、主にソフト面から関空の発展を支えています。旅客サービス業務を経験した後、他部署への異動の可能性もある為、幅広いキャリアパスを経験することも可能です。女性の多い職場に思われますが、４割は男性です。今後ますます発展していく関空ですが、同時に当社の事業にもまだまだチャンスがあります。是非当社の事業を一つの"ビジネス"と捉えて、将来の幹部候補として一緒に会社を盛り立ててくれることを期待しています！