ダイハツ北海道販売株式会社

事業・商品の特徴	カフェプロジェクトで顧客満足度上昇中。

2005年9月、カフェプロジェクトがスタート！カフェのような店舗作りをきっかけに、もう一度、接客や商談、サービスの提供方法や体制を根本から見直して、底上げを図るプロジェクト。ドリンクサービスに始まり、清掃活動まで、温かみのある店舗作りを意識しております。親会社のダイハツ工業は毎月、販売会社のCS調査を実施しており、結果を販売会社にフィードバックしています。さらに、当社独自にミステリーショッパーを実施。その調査結果は細かい項目に分かれており、その報告書を元に店舗ミーティングを行います。サービス向上について話し合う「カイゼン活動」を繰り返し、常に地域に支持されるお店作りを目指しています！！

社風・風土	背伸びの必要はなし！風通しの良い職場です！！

カフェプロジェクト導入後の店舗ミーティングでは入社年次に関係なく、お店をより良くするために活発に意見が飛び交います。「もっとハッピーがひろがるお店へ」を合言葉にみんなでより良い店舗にすべく、日々取り組む。店舗ごとに保険についての勉強会を行ったり、営業時間前に営業ロープレを行ったり。店長や、先輩との距離もとても近く、相談にのるのが好きな先輩も多くいますので、新人がやりたいといって始まった取り組みもあります。変に気を使ったり、ギクシャクしたりしていないので、定着率も非常にいいんでしょうね。

魅力的な人材	当社で活躍する人材。

当社でキラキラ輝いている人材は、お客様に対して、嘘をつかず、誠実な人。とてもマメで対応が早い人。このような人はお客様に高い満足感を与える事が出来、とても可愛がってもらっています。当社ではこのような人材を求めています！！ですから、当社の採用のキーワードは『素直』『自ら考え行動する』。当社では皆様をしっかり見れて、本当の皆様を見れるように、選考にとても時間を掛けます。数多くのオープンセミナーや単独企業説明会を行っています。個別に会社訪問も行っていますので、是非、何回もお会い出来ればと思っております。皆様からのご応募をお待ちしております。