株式会社ヤマサキ【化粧品メーカー】

施設・職場環境	思いついたら即実行、ヤマサキが求めるのは仕掛けられる人材

当社ブランドであるラサーナ。海藻ヘアエッセンスなど主力商品の知名度は年々上がってきています。しかし、それにあぐらをかいているわけにはいきません。新たな商品を開発、展開し、お客様と共に育てていくことが求められます。そのために必要なのが仕掛けるための３つの力。ひとつは前例がないことでもチャレンジする「失敗を恐れない力」。次に、思い込みではなく、お客様は何を求めているのかなど、きちんと事実を把握する「事実をとらえる力」。そして最後に、新しい商品が浸透したときの状況をイメージして、そこに行きつくための道のりを逆算して考える「ストーリーを描く力」。その三つが合わさって、ヤマサキの強みが発揮されるのです。

仕事内容	前年比２ケタ成長の秘密

1970年に洗剤販売を個人創業した当社。2009年2月の売上は38億8000万と、前年比2ケタ成長の13％増となりました。2004年の売り上げと比べると5年間で3倍の成長をしたことになります。勝因としては、天然素材にこだわった商品力と、まずはサンプルを使っていただいて商品の良さを実感いただくというマーケティング戦略、そして当社の商品を扱っていただいているドラッグストアへ営業がくまなく回りサンプリングを行うこと、これらが三位一体となって、相乗効果を発揮していることにあります。今後力を入れていくのは、香りの文化を広げていくこと。加工したものではなく天然素材にこだわった製品を随時販売していきます。

仕事内容	お客様とともに商品を育てる営業…鈴木部長より（写真中）

営業の仕事は、「大手量販店やドラッグストアのバイヤーに、当社商品の案内を行うこと」と「当社商品を扱っている店舗でサンプリングなどを行うこと」の二つ。弊社の特徴は、本社で決めた事をトップダウンで行う他社と違い、現場がいろんな施策を考え、お客様と一緒に商品を育てていけることです。たとえば、ラサーナをあまり知らない商圏にあるお店では、まず知ってもらう。すでに使用していただいているお客様が多い商圏にあるお店では、より販売いただけるように、商品展開やサンプリングを強化するなど、営業の裁量で提案していくことができます。想いがないとつらい会社かもしれませんが、逆に想いがあるととてもよい環境のある会社ですよ。