フジツウソーシアルサイエンスラボラトリ

富士通SSL(株式会社富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ)【ソフトウェア・情報処理・インターネット・コンサルタント】

［業種］インターネット関連（関連業種）ソフトウェア／情報処理


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リクナビ取材情報とは、この企業が掲載された特集テーマに沿って、注目されている理由や魅力を独自に取材した情報です。

特集テーマ：人・世の中を動かすビジネス

先駆者となり世の中の流れをつくる。その思いが原動力となった。

これまでシステムは全国の地方拠点300にあるメインフレームと、各役所申請窓口の端末を通じデータを管理していた。これにより、ハードウェアだけでなく、ソフトウェアも特定のものしか利用できない「ベンダーロックイン」に陥っていた。今回のオープンシステムへの移行により、複数のメーカのハードウェアとソフトウェアを組み合わせたシステムの構築が可能となる。結果、調達コストを抑えることでき、その削減額は年間にして3分の2。国として120億円の削減となる。

規模は、年金システムと並び、行政の基幹であり社会的インフラともいえるこのシステム。この行政業務を管轄する役所は全国に50か所あり、その業務フローは一様ではない。セキュリティ面、安定性、対応性。超えるべきハードルは、山のようにあった。

しかしこのプロジェクトの成功は、官公庁向けのシステムにオープンシステムの移行が採用できるという実証となる。世の中の流れを考えると、ニーズはかなり高い。
「何としても、その中で先駆者にならなければ」。その思いに、プロジェクトチームは突き動かされていった。

　しかし、プロジェクトが軌道にのるまでの道のりは、決して平坦ではなかった。

責任者であり、常務取締役の川口は語る。
「最も重視したのは、真の課題が何かを徹底的に洗い出すこと。行政の基幹システムとなるものです。導入後のシステム障害は社会システムをストップさせることにもなる。高信頼性システムを設計するために富士通グループの先端技術を駆使した多くのご提案と共に上流工程でのお客様とのレビューを粘り強く実施してきました」。

何よりも注力したのは、導入後のスムーズなシステム稼働。運用時に起こりうるあらゆる問題を想定し、その対処法を先回りしてご提案した。特にオープン化で問題となるセキュリティにおいてはシステム面、運用面からあらゆるシーンを想定した対策をシステムに導入し完成させた。

「どんなに高度なシステムも、使うのは人であり、作るのも人。だからこそ一人ひとりが“なぜエラーが起こったのか、問題はどこにあるのか”と問いかける『なぜなぜ5回運動』を徹底してきました。高い品質は、人の魂を込めずに完成できないのです」。

この実直な積み重ねにより、08年11月にはシステムが無事カットオーバー。11年3月の移行完了を目指し、行政システムの改革のきっかけとなるプロジェクトは、今も進行中だ。

それぞれが置かれている状況が一目でわかるボード。これがあることで、コミュニケーションが一層活発に。

大きなプロジェクトに立ちむかうからチームの力を最大限発揮する風土がある

それぞれが問題の根本に向き合いながら、チームの力で乗り越えていく。富士通SSLには、そういう風土があります。

たとえば、社内の各所には大きなホワイトボードが設置され、今抱えている悩みや、プロジェクトの進行状況、今日の気分などあらゆることが書き込まれており、それぞれの状況を知ることができます。そうすることで、一人の悩みをチームで一丸となり解決していくのです。

また、今回のプロジェクトでは、入社２、３年目の若手社員が積極的に参加しました。プロジェクトを進める上で、それぞれがどのように行動するかを肌で感じることができ、将来自分がプロジェクトのリーダーになった時にどう動くべきか、実感できる機会となりました。
一方で、若手も遠慮なく意見を発信。それぞれの視点が融合して、チームが活性化し、大きな力になっていく。
このチームの力こそ、富士通SSLの社風であり、強みだと思います。