こんにちは☆
人事部浅野です♪
めっきり寒くなってきましたが、皆さん風邪などひいていませんか？
体調管理も『就活力』の１つ☆
くれぐれもお気をつけくださいね＾＾
さてさて、前回に引き続きまして…
「河合塾で身に付くスキル」
若手職員の声をお届けします！！
●会話からだけでなく、
相手（お客様・塾生）の様子からヒアリングをすること。
●生徒の話を聞く力。
生徒が何を伝えようとしているのか考えながら聞く力が
身についたと思います。
●相手の話をしっかり聞く力。
お客様と接するとき『何を求めているのだろう』
ということを考えながら対応するようにしています。
「聞く力」
この言葉が他にもたくさん聞かれました＾＾
これは「教科書」や「マニュアル」から学ぶのではなく
日々お客様と直に接していく中で、
自然と身についてくる力です。
「お客様が求めているものは何か」
アンテナを張ってこれを受信することが、
校舎で働く職員の大きなミッションです！！
●周りの状況を考え、
相手の気持ちを汲みながら業務にあたる力。
河合塾のお仕事は、
どのような部署であろうとも「チームワーク」が不可欠です。
周りと協力しなければ成し遂げられないことばかりなので、
必然的に身につけることができると思います＾＾
●複数の業務を常に持つ中で、その場その時の状況に応じて力点を定め、
効率よく仕事を進める力。
これまでもお伝えしてきた通り、
１つの職種でも、仕事内容は多岐に渡ります。
優先順位付けや時間管理など、最初は苦労しますが、
試行錯誤を重ねていくうちに…
皆さんにもきっとこんな力が付くことと思います☆
いかがですか？
次回のテーマは「こんなところが成長しました！」
入塾して半年が過ぎた新入職員の声をお届けします♪
