皆さんこんにちは！
ニッセイコム人事総務部の鈴木です。当部署には男性と女性の「鈴木」がいます。
本日は女性の「鈴木」が担当します。
第２回目は、２つのフォローアップ研修についてお話します。
1つ目は、新入社員フォローアップ研修です。
新入社員が入社して、ちょうど半年が経ちました。集合教育も終了し、
職場に配属され、頑張っています・・・ここで「振り返り」ということで
研修を実施しました。
午前中は、マナーの再確認をおこないました。電話応対や名刺交換etc・・・
4月の導入教育時にも習ったことでしたが、あれっ？！自己流となって大反省！
社会人マナーはCS（顧客満足）向上のための大事な一つです。
これからは気を引き締めてやっていただきたいものです。
午後は社会人マインドの再確認をおこないました。
導入教育時に書いた「半年後の自分への手紙」を開封し、
社会人としての初心を振り返りました。
「きゃー恥ずかしい！」「こんなこと書いてたんだー！」
と歓声が飛び交いました。
最後に、一人ひとりが「今後、職場でどのように働いていきたいか」という決意を
全員の前で宣言しました。この気持ちを忘れずに頑張っていただきたいものです！
2つ目は新入社員を指導するインストラクター（※）と呼ばれる
先輩社員のためのフォローアップ研修です。
（※インストラクターとは新入社員を１年間、公私ともに指導する先輩社員。
マンツーマンで面倒をみます。当社ではインストラクター制度といい、５年目を迎えました。）
まず、コーチングのひとつである「傾聴」を重点に、講義とワークをおこないました。
「聴き上手は教え上手」ということが身にしみてわかったようです。
その後、フリーディスカッションをおこない悩みを共有し、解決策のヒントを得ることができました。
◇2つの研修の様子はフォトアルバムでも確認できます。
是非ともご覧あれ！
当社では、
研修だけで終わらず、フォローアップ研修も充実しています。
このような教育制度に関心がある方、これからも当社に注目です！更新をお楽しみに！！
